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        3. 廣州舒雅租車公司
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          廣州租車注意事項




          12月正值寒假,很多人趁著這個假期來廣州旅游。廣州在冬天氣溫也并不寒冷,各個旅游景點不斷有旅客光顧,有部分游客選擇租車自駕游玩,導致廣州租車市場異?;鸨?。但同時租車市場也有很多問題產生,租車類的投訴不斷增加。租車關系到游客的財產與人身安全,那么廣州租車時要注意的問題有:


            一、游客租車時,要選擇正規、合法的租車經營者


            消費者選擇租車自駕游方式的,在租車時要選擇規模較大正規汽車租賃公司(經營者),查看經營者相關證照是否齊全,是否具有固定的經營場所。目前市場上的車輛租賃公司(經營者)很多,消費者在租車前,要提前了解租賃公司(經營者)可提供的車型、車況、年檢以及保險手續是否齊全,比較各家的租賃形式、租金額度及所需的證件、押金等具體情況再做出決定。


            二、游客租車時,謹慎簽訂租車合同(協議)


            雙方要簽訂正規租車合同(協議),明確雙方責任和義務。消費者在簽訂租車合同或者協議時,應仔細了解租賃公司(經營者)的承諾,以充分享受各項應得的權利。一是對合同內容進行明確約定,如不同階段付費金額、退押金時間、交車時間、車輛狀況、車損理賠、日限公里數和超出限數后的計費標準、提前或延后還車的解決辦法以及遇到突發情況的處理方式。消費者如認為有不公平、不合理的霸王條款可以要求商家進行修改,亦可以追加雙方商定的條款。二是詳細閱讀合同全文,注意是否存在對消費者不公平的免責條款,了解違章及事故處理規定,部分消費者開著租來的車輛隨意違章,以為汽車租賃公司(經營者)會為他們的違章行為買單,實際情況是,在租車期間的違章經核實后,會直接轉到租車人身上。特別是由于租車公司(經營者)隱瞞車輛安全隱患導致事故的情況,要進行責任劃分約定,防止因知情權被侵害導致人身安全受到損害。


            三、游客交車時,雙方仔細查驗車輛情況


            車輛交接時認真檢查車況,行駛中嚴格遵守相關法律法規。一是消費者在租車和還車時對共同認定車況的過程一定要認真對待,從外觀上對車輛進行細心檢查,如車體有無劃痕、車燈是否完整、車鎖是否正常等,必要時最好拍照留證,對于一些車型的特殊功能及用法,也應向租賃公司(經營者)咨詢清楚。有可能的情況下,最好找個有經驗的人一同前往試駕,判斷有無安全隱患。二是檢查車子內部情況,要打開車蓋查看冷凍液、機油、電瓶的狀況,要進入駕駛室,檢查油表、剎車、空調的運行狀況,并進行試駕,判斷車輛的基本狀況,如車輛的兒童鎖功能等,以利于發生糾紛時能提供有力舉證。


            四、游客要查看保險單,詳細了解車輛保險情況


            一般情況下,租賃公司(經營者)會根據自己的風險需求,購買相應保險產品,發生事故時,保險公司會根據保險合同承擔保險責任,而個別租賃公司為增加利潤,并未購買相應保險,一旦發生事故卻讓消費者承擔責任。消費者租車前要查看所租車輛的必要證件和保險范圍,保險是轉移償付風險的主要保障,驗車時一定要確認保險期限、保險范圍等。


            五、游客維權時,要依法維護合法權益


            消費者在租車后,要索取并保管好有關繳費單據、合同等相關憑證,注意查看消費憑證上是否有公司名稱或公章,名稱是否與營業執照名稱一致,以備維權之用。當您的消費權益受到侵害時,應及時與經營者協商解決,如果協商不成,請及時撥打工商部門12315投訴舉報電話或直接到當地市場監督管理部門進行投訴舉報,依法維權



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